今天是
[设为首页] [加入收藏]
logo
网站首页 社会新闻 民生新闻 时政新闻 房产新闻 教育新闻 企业新闻 财政新闻 商界人物 娱乐新闻 互联网络 综合新闻 旅游新闻 旅游攻略 美食推荐 饮食保健 家居新闻 家居品牌 家居报告 家居装修 房产家居 家具信息 定制家具 汽车资讯 科技资讯 医疗新闻 健康保健 产业报告

奶茶店遇到外卖小哥催单、吵闹 怎么办?书亦给

2020-09-17  来源:  作者:蜀山新闻  点击量:

因为外卖平台的竞争,好评、准时成为平台规范外卖骑手的重要指标,但这些指标也无形中制造着商家与外卖小哥的矛盾。

不少奶茶店老板反映,大部分外卖小哥都不错,有时来取餐,门店没做出来,会赶去下一家,回来后再取。或者告知门店自己有单可能会超时,门店也会帮忙加快制作速度。

但一些配送人员,会因为情绪激动不断催单、吵闹,造成门店营运秩序受扰。如果店员也产生情绪,极易产生纠纷。

而在网上,一家奶茶店在店内张贴的“给外卖小哥的信”,优雅而不失礼貌的表明了自己的态度,同时提出解决方案。

这封“信”的大意是,不要频繁催单和辱骂店员,门店会尽快催单。虽然是奶茶店,但同样也是客户,有追诉的权利。

同样是服务业,没有谁愿意为难谁,相互尊重与理解,才是解决问题最好的方法。

9月9号,饿了么于凌晨1点发布新功能,在结算付款页面增加“我愿意多等5分钟/10分钟”的选项。此举目的是减轻外送员因道路、天气或商家出餐等因素造成的迟到。但同时,也有人认为这一选项其实是在伤害消费者合法权益。

消费者与外卖平台的争论,再度让外卖成为关注焦点。

其实,“多等5分钟”的选项真的大可不必,不如假如像这家奶茶店一样,给到消费者是否投诉或追究的选项,或许更好。

最近更新
友情链接

Copyright 2006 - 2016 drspv.com,All Rights Reserved
本网站由蜀山新闻网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像